Política de envío
Realizamos envíos a todo el territorio de Costa Rica. Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago y se envían a través de un servicio de mensajería confiable. El tiempo estimado de entrega puede variar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. En casos de eventos extraordinarios o días festivos, los tiempos de entrega podrían extenderse. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido despachado y te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío. Los costos de envío se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
Política de reembolso
Nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 3 días después de recibir tu pedido. Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque original intacto. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, te reembolsaremos el monto pagado, menos los gastos de envío, si corresponde. El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que usaste al realizar la compra.
Política de cancelación / devolución / cambio
Puedes cancelar tu pedido sin costo alguno antes de que sea despachado. Si tu pedido ya fue enviado, podrás solicitar una devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega. Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y en su empaque original. Para cambios, si recibes un producto defectuoso o incorrecto, te ofrecemos un cambio por el mismo producto o un reembolso completo. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error por nuestra parte.
